55xo ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ

55xo เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัยและมีคุณภาพ โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

ข้อมูลระบุตัวตน

ข้อมูลที่ใช้ยืนยันว่าท่านเป็นผู้ใช้บริการที่แท้จริงและมีอายุตรงตามข้อกำหนด ได้แก่

ข้อมูลการติดต่อ

ข้อมูลทางการเงิน

ข้อมูลการใช้งาน

55xo เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• กระบวนการ KYC — เอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันความถูกต้องของบัญชี ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชนและเอกสารธนาคาร
• การทำธุรกรรม — ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อท่านฝากเงิน ถอนเงิน หรือวางเดิมพัน
• การติดต่อบริการลูกค้า — บันทึกการสนทนาผ่านแชทสด LINE หรือ Telegram เมื่อท่านติดต่อขอความช่วยเหลือ
• คุกกี้และระบบติดตาม — ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ที่เก็บโดยอัตโนมัติผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม — ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรด้านการชำระเงินหรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาต

55xo ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ได้แก่

• การให้บริการแพลตฟอร์ม — เปิดใช้งานบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเกมเดิมพันต่างๆ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ป้องกันการฟอกเงิน (AML) และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเงินที่บังคับใช้
• การบริการลูกค้า — ตอบข้อสงสัย แก้ปัญหาทางเทคนิค และสนับสนุนสมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร — ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และโปรโมชันที่ท่านเลือกรับ
• การพัฒนาแพลตฟอร์ม — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

55xo ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านสูงสุด เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตามมีกรณีที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลได้ดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัทที่ได้รับอนุญาตซึ่งช่วยตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและป้องกันการฉ้อโกง
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — ผู้พัฒนาเกมที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบัญชีพื้นฐานเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทยหรือสนธิสัญญาระหว่างประเทศ
• ที่ปรึกษาและผู้ตรวจสอบ — ทนายความ นักบัญชี และผู้ตรวจสอบที่ผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

เว็บไซต์ 55xo ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary)

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การป้องกัน CSRF และการทำธุรกรรมให้สำเร็จ ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ

คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance)

ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เช่น หน้าไหนที่เข้าชมบ่อย และจุดที่เกิดปัญหา ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มเท่านั้น

คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional)

จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษาที่เลือก และค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น

55xo ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรมสูงสุด
• ฐานข้อมูลที่ปลอดภัย — ข้อมูลสมาชิกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นและอยู่ในสถานที่ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
• การควบคุมการเข้าถึง — พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะตามบทบาทหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — เราทำการทดสอบความปลอดภัยและตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การย ืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — ระบบบัญชีภายในของเราใช้การยืนยันตัวตนหลายปัจจัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• แผนรับมือเหตุการณ์ — เรามีแผนตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่พร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง หากเกิดการละเมิดข้อมูลเราจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด

55xo เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• เอกสาร KYC — เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากที่บัญชีถูกปิด
• บันทึกการสื่อสารกับบริการลูกค้า — เก็บ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้ — เก็บ 12 เดือนเพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน
• บัญชีที่ปิดแล้ว — ข้อมูลพื้นฐานจะถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือแปลงเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามมาตรฐานที่กำหนด

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) ดังต่อไปนี้

ท่านสามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 11 เราจะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการจากผู้ให้บริการคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกมที่มีฐานอยู่ในต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว 55xo จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กำหนดโดยกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย โดย

• กำหนดให้คู่ค้าต่างประเทศปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า
• ทำสัญญาถ่ายโอนข้อมูลที่ครอบคลุมมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
• โอนข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่โอนข้อมูลมากกว่าที่จำเป็น

55xo ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทาง

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักก่อนวันมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 30 วัน
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความในแอปพลิเคชัน

การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 55xo ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราจะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 3 วันทำการสำหรับกรณีทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องที่เกี่ยวกับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายไทย